Reporting para agencias en 2026: qué métricas pedir y cuáles son humo

Tu informe mensual tiene 15 páginas, 40 gráficos y ninguna conclusión útil. El cliente lo recibe, lo mira 30 segundos y piensa: "¿Pero esto va bien o va mal?" Si no puede responder a esa pregunta en 10 segundos, tu reporting ha fallado.

El informe que retiene clientes tiene 3 secciones

• Resumen ejecutivo (1 párrafo): "Este mes hemos conseguido X leads, Y conversiones y Z euros de retorno. Estamos un 15% por encima del objetivo." El CEO lee esto y ya sabe si va bien.
• Qué hemos aprendido (3 bullets): No "qué hemos hecho" sino qué insights hemos sacado. "El copy A convierte un 40% más que el B" es útil. "Hemos publicado 12 posts" no lo es.
• Qué vamos a hacer diferente (3 acciones): Decisiones basadas en los datos. El cliente ve que hay alguien pensando, no solo ejecutando.

Métricas que importan vs. humo

• ✅ CAC, LTV, tasa de conversión, pipeline generado, ingresos atribuidos.
• ❌ Impresiones, alcance, seguidores nuevos, tasa de apertura sin contexto.

"El mejor informe no es el más largo. Es el que el CEO lee entero."