CARTERA DE CLIENTES

Auditoría Exprés de: ¿Tu agencia retiene o Rota clientes?

Descubre si tu agencia es un "balde pinchado" que necesita captar constantemente para sobrevivir o si tienes una base sólida de clientes fieles de largo plazo.

◆ Diagnóstico instantáneo sin necesidad de introducir tu email.

01 · Calidad del Reporting
Impacto Alto
¿Vuestros informes mensuales relacionan el trabajo realizado con los objetivos de negocio del cliente (ventas, margen), no solo con métricas de canal?
Impacto Crítico
¿Existe una reunión mensual de "repaso estratégico" con cada cliente para validar resultados y próximos pasos?
02 · Valor Percibido (LTV)
Impacto Alto
¿Cuál es la permanencia media de vuestros clientes en la agencia (LTV)?
Impacto Medio
¿Realizáis encuestas de satisfacción o pedís feedback formal de forma proactiva al menos una vez al trimestre?
03 · Sistemas de Fidelización
Impacto Crítico
¿Tenéis un protocolo de "Onboarding" para que el primer mes del cliente sea una experiencia impecable y de alta confianza?
Impacto Alto
¿Ofrecéis servicios de "upselling" o "cross-selling" estratégicos a vuestra base de clientes actual para aumentar su valor?
04 · Seniority en el Servicio
Impacto Alto
¿El cliente percibe que sois un partner estratégico o simplemente un ejecutor de tareas (manos)?
Impacto Medio
¿Tenéis un plan de salida o "Offboarding" profesional para clientes que se van, asegurando una buena relación futura?

TU DIAGNÓSTICO

Analizando resultados...

0 /16 puntos

Salud de la Cartera

0–6Fuga de Clientes
7–12Retención Media
13–16Boutique de Alta Fidelidad

¿Estás perdiendo a tus mejores clientes?

Compromiso de Transparencia

Antes de contactar, queremos que conozcas nuestra horquilla de coste de nuestros servicios para Agencias:

850€ — 1.850€ (según servicio)

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